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                江门“数字政府”改革建设解锁城市政务服务新体验

                时间 : 2020-09-08 16:24:27 来源 : 南方日报 【字体:

                  近年来,江门不断深化全国文明城市创建工作,城市面貌、城市管理水▓平、市民文明素质等方方面面都有了显著提升。文明之风吹遍了侨】乡大地,也在潜移默化中注入城市的血脉中,成为江门的气质和№底色。

                  江门市民赵惠贞家住蓬江区建设路,最近,她要为新房子申领房产证。在过去,办理不动产登记需要奔波几个部门,中间耗费的时间和人力成本可想而知。在好友的介╳绍下,她步行几分钟来到了家附近的邮储银行江门市分行,不到15分钟,她完成了所有手续,可以回家坐∩等房产证邮寄上门。

                  今年7月初,江门正式上线“政银通办”服务,市民可♂以在5家银行共332个银行网点,完成住房公积金、社保、营业执照等80多项政务服务事项的办理。在★首批设立的“政银通办”服务专区,江门还率先将全国首创的不动产登记税证联办模式前移至银行网点。

                  便民措施的出台,是衡量城市文明程度的重要标◣尺。近年来,江门市不断推进“数字政府”和“智慧城市”建设,深入打造“政〓务服务无堵点城市”,各项便民、惠企的政策频频出台,为市民解锁了政务服务的新体验。赵惠贞感叹:“以前一提到办事就害怕,现在高效又≡快捷,完全刷新了我的认知。”

                  以家为圆点打造15分钟政务服务圈

                  将遍布全市的△银行网点“变身”成“政务服务大厅”,是今年江门市推进数字←政府建设取得的重要成果。目前可在银行办理的80多项政务服务大致可以分为两类,一是基础性业务,二是需要政●府部门和银行机构协同联动才能完成的政务服务。第二类业务往往需要市民分别到行政服务中心和银行办理,一件事办下来至少要跑腿两@次。

                  办理银行类业务,大多〒要遵循“三亲见”原则,即亲见本人、亲见原件、亲见签名,这是保护市民合法权益的必要措施。“既然免不了跑一趟银行,为什么不能把政府的环节融入银行场景中?”循着这一思ξ 路,江门市政务服务数据管理局联合市金融工作局,在全市5家银行开通“政银通办”服务,打造市民群◥众身边的“政务服务大厅”。

                  市民王伟(化名)在服务上线当天就尝到◆了“头啖汤”。早上9时许,他来到中国建设银々行江门市分行一楼大厅,前后不到10分钟,他顺利提取了公积金。“这里离家近还不用排队,省心又省事。”

                  数据多↘跑路,群众少跑腿,是江☆门市大力推进“数字政府”建设的初心。去年,《江门市“数字政府”建设》总体规划(2019—2021年)》提出,要实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次Ψ 办和智慧办”。拓展政务服务办事网点,为群众“就近办”提供硬件设施保障的,除了“政银通办”,还有遍布全市的“侨都之窗”自助服务终端机。

                  自2016年落▃地上线运行以来,江门各区“侨都之窗”的数量逐年增长,目前已经覆盖79个镇(街)、525个村居和38个第三方场所,共计652台,逐步建成市民身╱边的“15分钟政务服务圈”。截至2020年8月30日,“侨都之窗”已累计为市民办理社保参保证∞明打印、交通违章罚款缴纳等各类服务事项近201.1万宗。

                  “让市民在家门口就能办事,是政务服务便民化的重要议题。”江门市政务服务数据管理局相关负责人举例,在以前,60岁以上的老人每年都需要ζ 到人力资源和社会保障局进行养老保↑险年审工作,这对于行动不便的长者来说是一个不小的麻烦。如今,他们只需『要在就近的“侨都之窗”自助服务终端机进行人脸识别,就可以完成◇年审手续。

                  审批做减法赋能湾区营商环境提质

                  再过10天左右,江门【创业者高泽添的餐厅就要开业满4个月了。5月12日,江门在全国率先上线运行市场监管智能许可平台,《食品︽经营许可证》核发、变更、延续、注销全流程实现了智能审批,办事平均用时从原来3个工作日压缩至20分钟左右。在媒体的见证下〓,高泽添动动手指,通过∩手机操作拿到了全国首张智能许可的《食品经营许『可证》。他点赞:“手机操作,智能秒批,现在真是太方便了!”

                  今年8月底,中央依法治国办发布《关于第一批全国法治政府建设示范地区和项目命名◣的决定》,江门市“多证合一”“证照分离”改革项目位列其中,市场监管智能许可平台︽得到了认可和推广。

                  程序繁、材料多,曾经是老板们办理商事审批业务的难点和╲痛点。如今,江门正依托“数字政府”技术支撑,以商事制度改革打造优质营商环境,以“放管服”提升城市服务品质,全力推进“智能秒批”“一网通办”“一次办成一件事”等改革工作,走出了一条Ψ独具侨乡特色的高质量发展之路。

                  “拿地→即开工”是江门在工程建设项目领域推出的创新模式。按照“减、放、并、转、调”的思路,江▅门将工程建设项目审批事项从原来99项压缩至64项,立项用地规划许可阶段、工程建设许可阶段卐、施工许可阶段的审批时间基本控制在10个、15个和20个工作日。与此同时,江门还ζ 推出“预审制”,为迫切想要动工的投资项目提供预审服务。企业按照投资意向提前完成相关方案设计,相关部门靠前服务、提前预审,待企业取得土地使用权后,可立即出具建设工程规划许可证↙和施工许○可证,实现“拿地即开工”。

                  香港居民李巍在3月份领到了全⌒国首张“智能湾区通”外商投资企业营业执照。在微信公▓众号登录系统后,她依次完成填写企业信息、电子签名等流程。完成自主申报后,系统立即进行◤智能秒批,她当场就在行政服务大厅窗口领到了营业︾执照正副本。

                  江门是著名侨乡,在全市5706家外↓商投资企业中,属港澳投资的企业占了62.5%。将“商事登记+智能审批”改革延伸到港澳地区,有效破解了离岸办照∏难、来回跑等问题,极大方便了港澳同胞回江门创业。“我们港澳居民在家里就可以办营业执照,通过邮①政快递方式领取执照,又快又方便。”


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